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Este es el lugar en el que comparto conocimientos, reflexiones y experiencias relacionados con la transformación digital, como Consultor de Marketing Digital. Sin duda un reto actualmente para todas la mayoría de empresas.

Marketing Viena

Cuando viajas aprendes. Y eso es lo que trato de hacer, aprender nuevas estrategias de marketing en la ciudad de Viena o simplemente formas distintas de hacer lo mismo.

Saber qué hacen los demás nos ayuda a mejorar, desarrollar mejores ideas o perfeccionar aquellas que ya existen.

Mi deseo es que alguna de las estrategias que utilizan ciertas marcas, comercios, empresas, puedan serviros como inspiración para mejorar los resultados a los que deseáis llegar.

A pesar de que estoy enfocado en la transformación digital de la empresa las ideas del mundo offline son totalmente compatibles con el mundo online, sin más empiezo.


Índice del post

1. La ciudad
2. La arquitectura
3. La comida
4. Escaparatismo
5. Mensajes
6. Activar emociones
7. Eliminar barreras
8. Buscar nuestra identidad
9. Cuando nada funciona


1. LA CIUDAD

No es tan distinta a España, hablo de la gente, es cierto que son puntuales y de qué manera, muy alejados de nosotros en ese aspecto.

Saber estos detalles y muchos otros también son importantes a la hora de crear una estrategia, aunque como no voy a estar tanto tiempo como para confraternizar a ese nivel me voy a centrar en lo que puedo saber por mí mismo y al momento.

2. LA ARQUITECTURA

Una de las primeras cosas que me ha llamado la atención de Viena es el parque de atracciones, que es el primero que se creó en el mundo.

Me ha gustado porque combina muy bien el aroma tradicional y a su vez el desarrollo de su icono principal la famosa noria.

Su imagen no ha dejado de ser lo que ahora llamaríamos retro, tienen muy claro la imagen que quieren evocar; tradición, historia, modernismo. El icono de la noria, creado mucho después está muy bien alineado con la marca del parque.

La noria de Viena, icono e la ciudad.

Cuando paseas por la ciudad los móviles de todos siempre apuntan a los mismos sitios. En su día algunos decidieron hacer las cosas de una forma distinta y el resultado es el reconocimiento unánime.

Siempre que propongo a algún empresario no seguir necesariamente la estela de los demás se ponen en tensión y un halo de miedo les recorre la espalda, puedo verlo en sus ojos.

Como ejemplo de locura os invito a leer sobre el proyecto de RadioCafé en el que he trabajado.

Si de verdad quieres que se hable de tu negocio, arriesga, con estilo, pero arriesga. No tengo ninguna duda.

Fachada de hotel en Viena
Fachada creada por Freidrich Hundertwasser

3. LA COMIDA

Me gusta entrar en los supermercados y tiendas para ver cómo son por dentro y qué tipo de productos tienen. Aprovecho para probar la comida vegana ya que trato de experimentar todo lo posible.

Realmente no existen tantas diferencias en las estrategias de marketing de las que utilizamos aquí. Las costumbres son un poco distintas, hay mucho producto preparado y de todo tipo, diría que nos superan ampliamente.

Me gusta mucho que en la etiqueta del envase ya te diga cuáles son los usos, parece evidente pero esto ayuda a aumentar la venta. También ponen los hashtag para las redes sociales por si quieres compartir o curiosear.

Etiqueta blanca, negra y verde, un corazón, tipografía desenfadada y de moda, las calorías a la vista. El sabor… Bueno, para gustos colores, entiendo porque no se hace todo el mundo vegano de repente en base a este aspecto.

Todo en este envase es maravilloso, la marca ha estudiado muy bien cómo ser atractiva. El fallo. Plástico y más plástico. Para un vegano por seguir la moda está muy bien. Para un vegano auténtico ya no tanto.

¿Entonces cuál es el secreto de vender aún con tanto plástico? Ya lo he dicho; ser vegano es una moda. Y las empresas lo saben bien.

4. ESCAPARATISMO

La grandes marcas, como casi siempre, acaparan la principal atención. Los comercios medianos y pequeños no utilizan a escala las técnicas de comunicación de los grandes.

“Cuando viajas aprendes”

Con la de millones de dólares que gastan en definir qué es lo que funciona y el resto pudiendo tener ese estudio a coste cero, y no lo utilizan para promover sus establecimientos. Os animo a hacerlo ya mismo.

En ocasiones es mejor concentrar todo nuestro escaparate en un solo punto, el resultado es que la atención se enfoca, evitamos las distracciones.

La mirada se fija exactamente en lo que queremos cuando eliminamos el 80% de nuestra superficie.

El resultado de esta estrategia de neuromarketing es total.

Estrategia de marketing concentrando la atención en una parte del escaparate.

El siguiente escaparate recrea una situación concreta en un lugar concreto que evoca; otoño, naturaleza, autenticidad, belleza, optimismo, estilo, amor, equilibrio. El mensaje “be mindful” nos dice que disfrutemos el momento.

Y todo sin cortar la comunicación visual con el interior de la tienda. Una pasada.

Un buen ejemplo de comunicación visual.

Quitando que las letras de Tiffany se cuelan como reflejo, este escaparate tiene muchísima fuerza, por mucha prisa que uno tenga no se puede obviar su fuerza y una mirada de reojo, transmite mucha elegancia y clase.

He de plantearme cambiar de cámara, no es la única que ha salido así. Centrándonos en lo importante, me ha parecido una buena estrategia de comunicación, consiguen llamar la atención sobradamente.

Escaparate de Dior en Viena

En el centro y norte de Europa es bastante habitual ver tiendas dedicadas a vender quesos, lo he visto también en Berlín, Bruselas y Amsterdam.

De noche hay menos exceso de impactos, lo bueno es que es más sencillo destacar y si es centrando la atención con el producto que vendes mucho mejor.

Llamar la atención hacia tu comercio con tu producto principal.

La disposición del producto en cantidad y muy junto, apenas sin espacio lo que le dice al cerebro es que no es un producto caro, accesible a todo el mundo.

Puede que conscientemente no nos demos cuenta de ello, pero nuestro cerebro sí, y es a éste a quien va dirigida la comunicación de este negocio.

Estrategia para comunicar precio asequible.

Las acciones de comunicación que más recordarán tus visitantes son las que pueden vivir en primera persona.

Y en el caso de que no puedas reproducir el momento por su complejidad, como ser piloto de avión, siempre puedes recrear esa atmósfera de muchas formas.

Sólo con ver las esferas de una cabina de piloto ya quería tener un reloj de esta marca. ¡ Y ni me había fijado en ellos! Superior.

Inmersión en una acción, comunicar emociones.

Un ejemplo más de cuánto se puede transmitir con tan poco. Dos simples ventiladores para dar vuelo a un suntuoso vestido, pienso que una imagen vale más que mil palabras, nada de eslogan. Está todo dicho. Grande, muy grande.

El concepto es lo importante, puedes impactar con una inversión contenida.

5. MENSAJES

Antes hablaba de que en la noche hay menos impactos. Así que podemos aprovechar esto para comunicar nuestro mensaje. Opino que ya es hora de cambiar el chip con respecto a nuestra estrategia de comunicación y marketing.

Hemos de pensar en las 24h. la mayoría cuando terminamos la jornada pensamos “ya está, mañana más” pues no. Nosotros nos vamos pero hemos de dejar todo dispuesto para seguir trabajando la marca.

Un trabajo 24h nos dará mucho más beneficio. aunque sea de forma automatizada, hagámoslo. Que nuestra empresa siga trabajando aunque no estemos, nosotros al volver recogeremos eso que hemos ido sembrando en nuestra ausencia.

Un simple proyector con un mensaje claro puede ser suficiente. Imposible no verlo.

De verdad cuando vi esto en el suelo pensé que la luz venía de abajo, hasta que subí la mirada y vi la luz de un proyector (en medio el haz no se veía).

El mensaje creo que es “La casa de los niños“, disculpar si no es eso exactamente, mi alemán está bastante olvidado. También vemos la web y listo. Comunicando día y noche con estrategias adaptadas. Así da gusto.

Conocer una ciudad es digamos, estar en ambas orillas del río. Y eso es lo que suelo hacer, me da tiempo ya que son varios días los que me concedo para conocer distintas estrategias de marketing y comunicación.

He aprendido de los altos barrios y de los bajos fondos. Y eso es lo importante.

Encontré un mensaje increíble, en el lugar adecuado y con una ambientación espacial para quitarse el sombrero. Es a lo que me refería antes cuando decía que con poca inversión se puede comunicar muchísimo.

Casi me da algo cuando veo esto. Estuve un buen rato hipnotizado sin moverme.

La fuerza de atracción que uno siente es increíble. No piensas en qué hay dentro, se trata de que ataca a nuestro imaginario, a nuestro cerebro, que desea saber más, aunque no nos atrevamos a cruzar el umbral.

Mensaje: “diry paradise“. No hay nada más que decir. Por cierto, yo sí me atrevo, si no qué tipo de investigación sería esta jejeje. En cuanto a lo que ocurrió… Esa es otra historia.

Un lugar con esa entrada tiene que tener un entorno acorde con ella, si queremos que la comunicación de nuestra empresa sea coherente. Y vaya si lo es.

“La comunicación no es sólo la fachada, es un todo”

Ya sabemos dónde acaban los carros de la compra en Viena.

Es bueno recordar que los mensajes no se envían sólo desde nuestro punto de venta. Cualquier oportunidad es buena, el metro, una parada, un cuarto de baño. Todo vale.

Mensajes publicitarios en el metro de Viena.

Sabemos que los mensajes no siempre son escritos, los hay oloríficos, visuales, tantos como sentidos hay, es decir mínimo 5, dejémoslo ahí para no complicar el post.

Siempre digo que un mensaje si nuestro cerebro no es capaz de percibirlo en la distancia no sirve, esa es una de mis máximas. Para explicarme mejor recurro a la siguiente imagen. Imaginaos una calle muy ancha con una luz muy tenue.

Si queremos comunicar que estamos abiertos y a qué nos dedicamos ¿cómo podemos enviar nuestro mensaje en la distancia?

Siendo un “faro”, la luz que ilumina y sirve de referencia.

Iconizando nuestro establecimiento.

Podemos apreciar perfectamente cómo en el mismo centro de la ciudad de Viena la luz la aporta este puesto de comida rápida.

Pero además a lo lejos se ve muy bien de qué se trata, porque aun siendo muy moderno mantiene las lineas clásicas que están instaladas ya en nuestro cerebro (por la televisión principalmente) y que nos indican qué tipo de producto ofrecen.

Sólo puedo reconocerle a la persona que ha desarrollado el branding de la empresa el magnífico trabajo. Un buen ejemplo de qué sí hay que hacer.

Como veis hay muchas estrategias e marketing en la ciudad de Viena dignas de reproducir.

Kiosko de comida rápida en el centro de Viena. Marketing sensorial.

Volvamos a la superficie, es hora de ver otras formas de crear atmósferas especiales para que las emociones de nuestros clientes se desaten.

6. ACTIVAR EMOCIONES

Cuando formamos parte de una experiencia es cuando activamos el cerebro, las emociones.

En Viena y después de una estudiada estrategia de marketing (imagino) puedes encontrarte con el ascensor del Donauturm, la torre más alta de toda Viena (hasta la fecha), con sus 252m de altura es una de las 70 más altas del mundo.

Pues estuve. Y me encantó. La experiencia es fantástica, muy emocionante, volvería sin duda, aunque no tenga nada que ver con la Viena clásica.

Ya acabo de decir porqué; por las emociones que me despertó: este es el secreto amigos: ACTIVAR EMOCIONES POSITIVAS.

Bajando del Donauturm y sintiendo la presión en los oídos.

Tuve la oportunidad de cenar en el restaurante, que gira y ofrece una visión 360º. Toda Viena a mis pies, cómo no volver.

Experiencias en las que puedes participar activamente son las que determinan el éxito total de nuestra empresa.

Admirando Viena, cenando y pensando en estrategias para una marca.

Para ser sinceros he de decir que me parece que han copiado al A*Dam Lookout de Amsterdam, del cuál os hablaré en otra ocasión.

Venga que sigo.

Me encontraba en un centro comercial de la ciudad viendo cartelería, estudiando los mensajes de los comercios y fijándome en cuántos detalles pudiera, mientras tomaba notas.

Es evidente que nos fijamos primeramente en lo que más destaca, puede ser que la estrategia de marketing que decidamos en simplemente llamar la atención porque sí y más que el resto.

Bueno, eso también funciona, desde luego esta tienda no pasaba nada desapercibida e incitaba a entrar a curioserar (muchas veces se acaba comprando algo).

Lo que es innegable es que la entrada nos anima a ser cruzada, nos dice que dentro nos espera un mundo de diversión y entretenimiento, de fantasía, de sueños hechos realidad. ¡Pues adentro!

Llama la atención todo lo que puedas, ajustándote a tu imagen corporativa.

Viendo cosas como la fachada de este centro comercial, cómo vamos a evitar entrar en él y participar en esta experiencia, no se trata de un ascensor. Es una atracción, es la diferencia que conseguirás en tu empresa si implementas estrategias de marketing.

No es un ascensor, es una atracción. Puro marketing.

A los niños les llama mucho la atención esas máquinas de bolas con regalos en su interior.

O peor aún, hasta la adolescencia es habitual echar una moneda cuando estamos en una feria y pasamos junto a la típica máquina que tiene un gancho y manejamos como si fuera una grúa para coger un peluche.

No solemos coger el peluche porque los ganchos encima están bastante sueltos jejeje, me río ¡pero maldigo! Y ahí seguimos.

Sé que muchos adultos seguirían jugando a sacar una simple bola o a la maquina del gancho, no lo hacemos por vergüenza, eso es ya para otras edades, pero es entretenido.

Pues esto queridos lectores lo saben bien las empresas, llevan años estudiando el cerebro. Y sí, hay muchos ejemplos de máquinas de juego para los adultos, con las que no se sientan incómodos de ser juzgados y con premio siempre.

Las máquinas expendedoras. hay infinidad, desde las que te “hacen” un sandwich calentito, hasta las tragaperras.

Pero ya que hablo de Viena esta es con la que me he encontrado y sinceramente, nunca le habría echado dinero de no ser por lo atractivo del mecanismo y ver cómo trabaja.

Máquina de entretenimiento para adultos. Y expendedora también.

Puagg, ¡¡está asqueroso!! A la basura que va. Pero qué zumo ni qué porras.

7. ELIMINAR BARRERAS

Cuantas menos dificultades entre los clientes potenciales y nuestro producto (o servicio) más fácil resulta la conversión.

Fíjate en la siguiente imagen cómo han eliminado la misma atención al público se da en el máximo límite posible, los estudios de marketing confirman que el acercamiento es fundamental.

Otro detalle importante es que no hay mobiliario para sentarse a lo largo de toda la barra de servicio, para mantenerla lo más despejada posible y que esos huecos sean rellenados por nuevos clientes.

“un mensaje si nuestro cerebro no es capaz de percibirlo en la distancia no sirve”

La carteleria, con esos menús o packs de comida “saludable” ya nos comunica que se trata de un establecimiento de comida rápida, fijaos también las mesas comunitarias y altas para compartir.

Los colores hablan de independencia y amistad. Un lugar de paso pero agradable.

estrategia de comunicación mediante mobiliario, carteleria y colores.

Como vemos de nuevo la zona de servicio (barra) llega al límite máximo del establecimiento, acercándose lo más posible a los paseantes, no hay lugar para sentarse, sólo para servir y que estén bien visualizados los productos.

Los colores, gris y los tonos de marrón tratan de empacar el producto y que nuestro cerebro piense en alimentos elaborados de forma tradicional, naturales, frescos.

La pizarras para escribir los productos, las tipografías, el mobiliario de madera, todo enfocado a hablarle a nuestro cerebro, no a nosotros.

Técnicas de neuromarketing por todas partes, sin hablar del olor artificial (que obviamente no sabemos que es artificial).

Pues todo esto cópialo e impleméntalo en tu negocio, todos los millones que se han gastado en estudiar al consumidor lo tienes ahí, gratis ; )

Marketing sensorial a través del mobiliario, alineado con el producto.
Elimina las barreras de tu comercio.
Lo que eres debe transmitirse al exterior.

Las barreras que deban quedar, por seguridad por ejemplo, pueden formar parte de tu decoración o de tu estrategia de comunicación, con mensajes de cualquier tipo, que provoquen una acción adecuada para ti.

No debemos perder nunca la máxima de que los detalles cuentan y que todo es susceptible de servir a nuestros intereses de atracción.

Utiliza todos los elementos de tu empresa para transmitir lo que eres.

8. BUSCAR NUESTRA IDENTIDAD

Para crear nuestro espacio diferenciado me ha gustado siempre poder crear tu mundo al margen del resto (cuando hay mucha competencia). No siempre es lo más adecuado, pero hay que tenerlo en cuenta.

Si es espacio es un problema para nuestros intereses, sacamos el mobiliario fuera y hacemos sitio para trabajar.

El hecho de destacar con otro color resulta muy impactante, este lugar de belleza hasta justo un momento antes de tomar la foto tenía dos clientas más disfrutando sus servicios.

Un éxito, el concepto y el público objetivo: mujeres que buscan un servicio de belleza rápido y muy profesional.

Mobiliario fuera para ampliar nuestro espacio de trabajo y mostrar nuestro mensaje.

Aquí podemos ver lo mismo más claramente, un mundo totalmente separado del resto, una atmósfera aparte que destaca a distancia.

Es cierto que aquí de las tres personas que hay ninguna entró, la misma delimitación para destacar parece que forma barrera. A mi parecer no es el color o el producto, es la disposición de los expositores.

En este caso me plantearía una reorganización o incluso rediseño, pero la idea es muy buena.

Delimitar el espacio de forma agresiva ayuda a que seamos más visibles.

9. CUANDO NADA FUNCIONA

No exageremos, se puede hacer aunque funcionen tus ventas actualmente como estrategia de diferenciación.

Es hacer algo exageradamente llamativo, que tengas que ver sí o sí, que te descoloque y te impacte, aunque sólo sea porque nunca has visto algo de semejantes dimensiones tan cerca de ti.

Llamativo, loco, exagerado (ya lo he dicho), desmedido… Me refiero al siguiente video.

Tirar la casa por la ventana puede resultar, hazlo si tienes un buen departamento de comunicación, si no ni se te ocurra.

Recuerda que el secreto es: Activar Emociones Positivas

Viajar y descubrir nuevas estrategias de Marketing en la ciudad de Viena ha sido un gran placer.

Me he dejado muchas cosas y muy interesantes, estoy seguro de que tendré oportunidad de hablar de ellas cuando visite otras ciudades, hasta entonces gracias por tu atención.

Si quieres ayudarme a difundir este contenido tienes a continuación las redes sociales. Y escríbeme en los comentarios, cualquier aportación es bien recibida. Que tengáis buen marketing.

10 Consejos para un buen diseño web

10 consejos para un buen diseño web es el título con el que quiero dejar claro cuáles son las prioridades a la hora de empezar un proyecto online.

Sólo teniendo en cuenta estos pasos podréis empezar de cero con una página web a la altura del proyecto que queráis desarrollar. Un buen diseño es fundamental para resultar atractivo a tu público y a los buscadores.

A continuación comparto con vosotros los 10 consejos para un buen diseño web.


Índice de contenido

1. Propósito
2. Elección de la plataforma
3. Apartados de la página
4. Arquitectura web
5. Colores y textos
6. Fotografías y videos
7. Compartir contenidos
8. Apartados especiales
9. Contenidos extra
10. Promoción


1. PROPÓSITO

Lo primero es tener muy claro cuál es el motivo por el que queremos desarrollar o contratar a una empresa para que nos diseñe una página web.

Responde a estas preguntas

¿Por qué lo haces?

¿Realmente quieres hacerlo o es sólo una ocurrencia pasajera?

Verás, no quiero que desistas, pero a lo largo de estos años he visto muchas personas con un gran deseo de empezar un proyecto en internet que se ha disipado con el paso de los meses.

” Una persona que nunca ha sido constante o que no cree en una idea, es muy difícil que lleve adelante un proyecto online”

Sé sincero contigo mismo

Al final una persona que nunca ha sido constante o que no ama o cree realmente en esta aventura, es muy difícil que lleve adelante un trabajo tan intenso como es ser blogger o tener actualizada una web de marca personal y mucho menos una tienda online.

Toma una decisión

Alguno de vosotros estará pensando ahora que no vale para esto de tener un proyecto online. ¡Quietos todos! Lo primero:

Háblate siempre a ti mismo con respeto y cariño.

No te sabotees, eres capaz de hacer lo que te propongas si eres constante.

Si tienes dudas, adelante. Que no llegue el día en que te arrepientas de no haberte lanzado a tener tu propio proyecto en internet.

2. ELECCIÓN DE LA PLATAFORMA

Esta parte es muy importante ya que es la base de todo y el error que cometamos eligiendo nuestro CMS (herramienta para crear nuestra web y posteriormente gestionarla) nos pueden crear un gran quebradero de cabeza.

Personalmente he trabajado con los siguientes CMS:
  • JOOMLA. Bastante sencillo, pero hoy en día prefiero otros.
  • WORDPRESS. Me encanta, fácil y con muchos recursos gratuitos. muy bien para Bloggers y pequeños proyectos.
  • PRESTASHOP. Una maravilla para vender productos, acabado muy profesional. Pagas por todo, pero vale la pena si tienes que crear algo grande y con mucha proyección.
  • MAGENTO. Un avión, perfecto para grandes tiendas, me refiero a Media Markt, El Corte Inglés, etc… Os aviso de que la curva de aprendizaje es muy elevada.
Estos son los CMS con los que he trabajado.

Mi recomendación para ti… Eso depende de cada caso concreto, si quieres me puedes preguntar al final del post y te doy mi consejo cuando sepa un poco más de tu proyecto online.

3. APARTADOS DE LA PÁGINA

Personalmente prefiero el papel, nada me relaja más y me aclara las ideas como ir apuntando exactamente de qué tema va a tratar una web, que apartados va a tener o qué tipo de productos voy a vender.

Lo importante aquí es que lo tengas apuntado porque con el paso de las fases y días tu mente te puede traicionar y al final lo que empezó siendo un proyecto definido ha acabado convirtiéndose en una mezcla de muchas cosas. Focalízate en algo concreto y no te desvíes.

Toma notas de todo lo que ha de tener la página web.

Ponte a escribir qué apartados ha de tener la página. ¿Una página de contactos? ¿Una lista de servicios? ¿La pagina de “Inicio” ha de tener visibles posts? En fin, anota todo lo que va a tener tu web. Pero sin pasarte, porque te agobiarás al ver todo el trabajo que hay por delante.

“Focalízate en algo concreto y no te desvíes”

Mi consejo es que empieces por lo imprescindible y vayas creciendo, ponte metas que puedas medir y alcanzar a corto plazo. Trabaja como hormiguita y acabarás teniendo tu proyecto digital con todo lujo de detalles.

4. ARQUITECTURA WEB

Hace años no pensaba tanto en esto, pero con el tiempo me he dado cuenta de lo importante que es una buena organización de nuestra web.

Por eso he recopilado estos 10 consejos para un buen diseño web de los que os estoy hablando.

Importante: la arquitectura es la organización de las páginas de nuestra web “sobre el papel” por así decirlo.

En el apartado anterior apuntamos todo lo que ha de tener nuestra página. Aquí vamos a distribuir esos apartados en un esquema, donde dibujaremos todas las páginas individualmente para más adelante continuar con la construcción de la web.

Este es un ejemplo que he hecho rápido para que os hagáis una idea.

Va a ayudar a los internautas a navegar de una forma muy intuitiva y cómoda.

Facilita que los buscadores (Yahoo, Bing, Google, etc…) entiendan mejor nuestra página y la indexen de forma fácil y rápida.

Poner en el sitio adecuado las palabras clave que nos interesa posicionar en los buscadores (para que los internautas nos encuentren).

Crear un esquema de enlaces dentro de nuestra web que facilite la usabilidad y ayude al visitante con una navegación muy sencilla.

Para esto yo utilizo XMind ZEN, una herramienta que os va a ayudar mucho y es muy visual.

5. COLORES Y TEXTOS

Llegamos a una de las partes que más me gustan, la psicología. El gran misterio de cómo actúan las personas frente a los estímulos externos que les proponemos.

Atentos todos porque no voy a entrar en detalles (eso daría para un libro), pero sí invitaros a investigar un poco (no os agobiéis tampoco) acerca de lo importante que son los apartados siguientes:

Psicología del color

Es muy importante que elijas una combinación de colores adecuada a lo que quieras transmitir y que entre ellos casen bien.

La elección dependerá de dónde vas a desarrollar tu proyecto, si es en España o en otro país, ya que hay diferencias de significado muy grandes que pueden suponer el éxito o fracaso de nuestro proyecto online.

Textos

Que sean muy persuasivos y directos. No digas con veinte palabras lo que puedas decir con 10. Es decir; “menos es más“.

Si no se te ocurre ningún texto que incite a hacer lo que quieres una buena forma es adaptar los textos de los videos de productos americanos a lo que necesitas comunicar.

Los americanos son auténticos cracks del marketing, así que ¡saca el texto que más te convenga y utilízalo! Te recomiendo los anuncios de televisión de las 3 de la madrugada, esos horteras pero con una conversión espectacular. En mi opinión son los mejores.

Utiliza una tipografía acorde al diseño y tema de la página web y no uno que a ti te guste. Normalmente el ideal es aquel que se puede leer perfectamente en una pantalla de ordenador a un metro de distancia. Si no es así, elige otra.

No olvides utilizar los recursos que nos ofrecen los editores de texto, me refiero a las comillas, paréntesis, negritas, cursivas, bloques, listas, H1, H2, H3 (tamaños de los titulares y apartados de un texto). Ya sabes, utilízalos continuamente si facilitan la lectura.

6. FOTOGRAFÍAS Y VIDEOS

Fíjate qué fácil es coger una foto de internet y usarla en nuestra página. Sin embargo no te lo recomiendo. Además hoy en día con tanto dispositivo para hacer fotografías y grabar vídeo no tiene mucho sentido, a no ser que queramos una foto YA de la muralla China y estemos en Alicante.

FOTOGRAFÍAS

En este caso te aconsejo a ir a la Wikipedia o buscar páginas web donde tienes recursos que puedes utilizar simplemente añadiendo a pié de foto el autor o la web de referencia. Os pongo un ejemplo con esta fotografía:

10 Consejos para un buen diseño web

La he descargado desde Pixabay pero hay muchas otras. Tener en cuenta lo siguiente:

Es mejor una fotografía o infografía original.

He procesado con Abobe Photoshop la imagen para que sea muy ligera y la web cargue rápido. De lo contrario la madre superiora Google penaliza.

He elegido una imagen atractiva, con buena calidad y acorde a la temática de la web.

Esta imagen está libre de derechos para poder ser utilizada de forma gratuita y así se especifica en la web desde donde la he descargado.

Para realizar fotografías ya sabes que con tu teléfono puede ser suficiente. Yo utilizo el móvil o una cámara réflex y cuando me piden fotografía de producto para un Ecommerce si puedo creo espacios con personas o composiciones bonitas.

Y si no (o no es necesario por el tipo de producto/servicio) directamente empleo una caja de luz, que es realmente útil y las fotografías salen espectaculares.

VIDEOS

Sea cual sea el proyecto que quieras llevar a cabo he de decirte algo que es posible no te guste. Hoy el video es el Rey y punto pelota.

Eso significa que hay que exponerse, no es imprescindible siempre que tengas claro que te pasarán por encima aquellos que sí se muestren.

Aquí llegamos al asunto incómodo que te va a dar de lleno, así que intenta relajarte y controlar la respiración. Sé que podrías ser más guapa, más alto, más esbelto o más simpática. Ojalá no fueras tan vergonzoso y pudieras evitar los nervios horribles de verte y escucharte en video.

Supéralo. Todos tenemos nuestros temores (yo tengo un montón), sólo te diré que la vida es demasiado corta para prestar atención a lo que digan los demás. Dicho lo cuál te aconsejo que no esperes a tener un equipo profesional de grabación.

¿Tienes teléfono móvil? Pues ya tienes cámara y micro, a grabar.

Lo que sí te recomiendo es que tengas un esquema de las cosas que vas a decir, esto sí es realmente importante y lo echarás de menos si no lo haces. Bueno, sé que no lo vas a hacer pero lo acabarás haciendo de un modo u otro.

Para escribir este post: “10 consejos para un buen diseño web” antes que nada he realizado un guión con cada uno de los puntos a tratar y su orden cronológico. Así que predico con el ejemplo.

Para subir los videos te recomiendo Youtube, luego eliges la opción compartir y luego insertar y pegas el código en el apartado de tu página donde quieras que se vea.

7. COMPARTIR CONTENIDOS

Adelantemos. Cuando ya tenemos perfilado el diseño de nuestra página web y hemos empezado a construirlo y a dotarlo de contenido, es importante tener en cuenta que hemos de facilitar que todo sea compartido por aquellos que nos visiten.

Ese tráfico a nuestra web si tenemos contenido de valor no tendrá inconveniente en compartir y de este modo seremos más visibles a ojos de más personas, con el consiguiente beneficio en notoriedad que conseguiremos.

Por todo esto facilita mediante botones de redes sociales que esto ocurra. Es más, pide a tu audiencia que comparta, no tengas ningún miedo a hacer esto.

Si de forma sincera pides que te ayuden, hay muchas personas que te devolverán el favor gracias a tu labor en un post o un apartado de la página.

No olvides que tú también has de compartir en tus propias redes sociales.

8. APARTADOS ESPECIALES

Hay apartados que sí o sí has de tener en tu espacio online y no me refiero a los que te gustaría, si no a los obligatorios y otros importantes a los que la gente que crea un proyecto no suele darle importancia, más que nada por la pereza. Pero sé que a ti no te va a pasar.

Preguntas frecuentes

Lo ideal es ir anotando las preguntas que la audiencia de tu tienda online, página web, blog o lo que tengas te vayan haciendo. No te deshagas de ellas porque es una forma genial de ahorrarte tiempo contestando a lo mismo una y otra vez.

Crea un espacio de FAQS (Frequently Asked Questions) donde puedan ir a resolver sus dudas muchas de las personas que te visitan.

Página de Contacto

No debe faltar nunca, es más, facilita el contacto en cada una de las páginas de tu web, exceptuando en aquellas que por razones estratégicas necesites canalizar por un sitio concreto y sin otras opciones a tus visitas.

Pero en general, debes hacer que en cualquier momento sea fácil contactar contigo o tu organización.

Textos Legales

A veces me he entretenido a ver cómo otras webs de renombre tienen estos textos y me llama mucho la atención que muchas páginas los tienen obsoletos.

Este es uno de los puntos importantes de los 10 consejos para un buen diseño web, ya que evitaremos demandas en las que ninguno queremos vernos envueltos.

Al fin y al cabo todo esto es bastante nuevo y no hay un volumen de denuncias o conflictos por no tenerlas o tenerlas mal (que frente a la Ley es lo mismo). No cuesta tanto hacer las cosas bien y desde luego creas una imagen más cuidada de ti, que es lo que necesitas para tener credibilidad.

Son tres las páginas que has de tener en tu web conforme a Ley. Por cierto, a día de hoy (24 de Septiembre de 2019) me han dicho que en breve vuelven a cambiar una de ellas, en fin… Estar al día es un trabajo diario (otra frase para enmarcar).

1º Cookies

Es la protección de datos y debe aparecer a modo de ventana emergente cuando es la primera vez que se accede informando de ellas.

Las cookies permiten al administrador de una página web, entre otras varias cosas recabar información sobre los hábitos de navegación.

2º Política de privacidad

Publicada por el BOE el 6 de Diciembre de 2018, es la Ley Orgánica 3/2018, conocida como LOPDGDD; Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

3º Aviso Legal

La Ley LSSICE 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. Ley

” Estar al día es un trabajo diario “

Con todo esto de la privacidad no me andaría con tonterías, no vamos a tardar mucho en ver lluvia de sentencias condenatorias a páginas web por la falta de estos documentos. Sabed que todos estamos obligados, no quiero asustar a nadie.

Yo hace tan sólo 3 días (viernes 20) estuve en un maratón de desarrollo Ecommerce consultando con un especialista, así que todo esto está 100% actualizado a día de hoy.

Acabo diciendo que “el desconocimiento de la Ley no exime de su cumplimiento“. O lo que es lo mismo, si al Juez le dices que no lo sabías le va a dar igual.

9. CONTENIDOS EXTRA

A la hora de hacer visible tu espacio web todos esperamos recibir, error. Antes de recibir hay que dar, anota esta frase porque es una Ley no escrita (bueno, ahora ya la he escrito).

Qué cosas puedes dar

Te escribo algunos ejemplos que podrás desarrollar y compartir con las visitas de tu web.

  • Plantilla; un calendario temático, un Excel relacionado.
  • Tutorial.
  • Libro.
  • Sorteo.
  • Tips que sean de gran ayuda.
  • … Imaginación al poder.

10. PROMOCIÓN

Aha, pensarás qué tiene que ver esto con el diseño web. Pues es muy importante y va a ser uno de los mejores consejos que puedo darte.

Muchos ojos ven más que dos y muchas mentes ven más que una. Lanzar una web, como digo siempre a mis clientes, no es el final, es el principio. Una de las cosas importantes de la que debes tomar nota son los comentarios respecto a la web.

No los tomes a mal aunque te los den de forma ofensiva. Utilízalos para mejorar la navegación en tu espacio web, seguro que cosas que pensabas que estaban perfectas se pueden mejorar. Permíteme un ejemplo real que me ocurrió.

Cree un formulario sencillísimo para que contactaran con una empresa. Apartados los imprescindibles y todo bien claro y despejado. Total, que en el apartado “nombre” había personas que ponían el nombre completo, aunque a continuación estuviera el apartado “apellido”.

En fin, la gente ya no ponía el apellido o simplemente entraba en cortocircuito.

Nunca jamás hubiera pensado que algunas personas no fueran capaces de resolver el “problema” de rellenar un formulario la mar de fácil, pero sí. Y eso me ayudó a hacerlo así; donde pone “nombre” pongo entre paréntesis “(sin apellidos)” y han remitido las quejas (que no eran pocas).

” Lanzar una web no es el final, es el principio “

Las personas de cualquier edad son ciegas a ciertas cosas, por muy fáciles que nos parezcan al resto, que seguro somos ciegas a otras. No importa si estás familiarizado o no con internet.

Es lo que hay, así que cuando crees tu web piensa siempre en hacer las cosas como si fueran para un crío de 5 años.

Promociona mucho tu web, es la forma de ponerla a prueba. Anota todas las críticas (agradécelas) y valora realizar cambios en función de las mismas.


Y eso ha sido todo, hasta aquí los 10 consejos para un buen diseño web. Si necesitas ayuda o tienes alguna duda puedes escribirme en los comentarios.

Estoy muy contento de cómo ha quedado este post de 10 consejos para un buen diseño web.

Si te ocurre lo mismo y piensas que puede ayudar a más personas te agradeceré enormemente que compartas en tus redes sociales con los botones que verás a continuación. Y valores con 5 estrellas, gracias!

Diseño web en Villena

Hoy quiero escribiros acerca de un proyecto muy importante para la comarca del Vinalopó. En breve una nueva Agencia de Marketing Online con sede en Villena con servicio de diseño web como destacado, para aquellas empresas que necesiten una presencia digital y llegar a nuevos usuarios, más acostumbrados a las nuevas tecnologías.

SERVICIO COMPLETO PARA AQUELLOS COMERCIOS, INSTITUCIONES O EMPRESAS DE VILLENA QUE NECESITEN PRESENCIA EN INTERNET.

Desde esta nueva agencia vamos a tener la tranquilidad de que se ocupan de todo:

  1. Estudio de Mercado
  2. Consultoría de páginas web
  3. Desarrollo de páginas web
  4. Creación de contenidos web
  5. Fotografía de producto
  6. Diseño de Banners
  7. Posicionamiento SEO en buscadores; Google, Yahoo y Bing

EL SERVICIO DE DISEÑO WEB EN VILLENA YA ES POSIBLE GRACIAS A UNA NUEVA AGENCIA QUE REÚNE TODAS LAS CERTIFICACIONES DIGITALES DE LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE DESARROLLO Y POSICIONAMIENTO ONLINE.

Esta agencia es la responsable del desarrollo de la página web de la emisora de radio Villena MQR, así como de la estrategia de marketing para la creación del Radio-Café y de otros proyectos también muy conocidos.

Que importante hoy en día tener una imagen online adecuada y que los clientes de un comercio o empresa puedan acceder a toda la información a través de una web.

Con las facilidades que nos ofrece el Ecommerce (comercio electrónico) es una estrategia ganadora optar por la venta online, el acercamiento a los usuarios siempre es bueno si se hace de forma profesional.

Es todo lo que puedo contar hasta ahora. Una cosa más, la puesta en marcha de esta agencia de internet será este otoño, con la inauguración de sus nuevas instalaciones en el Parque Ruperto Chapí de Villena.

Y hasta aquí puedo leer. Aunque ya están trabajando la presentación no será hasta entonces. Saludos!

Dating, la nueva aplicación de Facebook para ligar

El mundo de las relaciones íntimas es tan suculento que Mark Zuckerberg no ha dejado pasar la oportunidad de entrar en este sector que mueve miles de millones en todo el mundo a través de aplicaciones tan conocidas como Tinder (cayó ayer en bolsa un 4,5% en Bolsa), que facilitan el contacto con otras personas a través de su chat.

Hace tiempo se avisó de este lanzamiento que probablemente se convertirá en un éxito, debido a el apoyo de las plataformas Facebook e Instagram.

Según los datos que maneja Mark Zuckerberg un tercio de las relaciones que acaban en matrimonio en Estados Unidos comienza en internet y con esta nueva aplicación buscan ayudar a crear relaciones estables.

En principio Dating será gratuito para los usuarios, estoy seguro de que cuando millones de personas la utilicen de forma habitual habrá que pagar por algún servicio concreto, como tener más visibilidad por ejemplo.

En Europa podremos disponer de esta aplicación en 2020 según he podido saber, aunque está ya disponible desde hoy en EEUU. En otros países ya estaba disponible, diría que en versiones beta.

Dating dispondrá de un time line donde se puede ver las publicaciones de Facebook e instagram y además si dos personas muestran interés por conocerse pueden conectar y todo de forma confidencial, esta opción se llama “Secret Crush” y estoy seguro de que hará las delicias de muchos usuarios.

La edad mínima para poder utilizar esta nueva aplicación es de 18 años, es entonces cuando tendrás disponible el acceso para crear tu perfil de citas.

NASA vs Muebles

Hace pocos meses aprendí cuatro grandes lecciones, que seguro van a ser de utilidad para ti también.

Desde siempre me ha llamado la atención el espacio, tanto que esta misma noche podría estar muchos minutos mirando al cielo imaginando los porqués y cómos de todo lo que hay allí arriba.

El caso es que (cambiando de tema) jamás en mi vida he hecho un currículum vitae hasta hace dos años. Al acabar de… Alto! Iba a decir “al acabar de estudiar”, pero creo ciegamente en la formación continua, así que en mi caso estaré estudiando siempre.

En fin, prosigo donde he interrumpido: al acabar de estudiar en la universidad y después de ampliar mis conocimientos con varias experiencias, me empezó a resultar atractiva una empresa que se dedica a la fabricación de muebles, o como decimos en marketing “ofrecer soluciones a necesidades concretas”.

Yo estaba trabajando pero pensaba que si quería aprender en serio, debía estar en una empresa internacional y de primer nivel. Hice mi primer currículum y lo envié a través de la página web de la empresa (trabajan así).

Pasó el tiempo y finalmente me llamaron para una entrevista: ¡bieen! Nervioso no estaba, confío bastante en mí y estoy acostumbrado a hablar en público. El caso es que la persona que me atendió estuvo muy correcta conmigo y todo fue muy profesional y respetuoso, aunque me llamó mucho la atención que me preguntara si yo era autónomo.

Ejem. Pienso que si una empresa apuesta de verdad por una persona la quiere en exclusiva, pero bien, me fui con la sensación de que no me necesitaban, pues bueno, no pasa nada, deseaba que encontraran a una persona más ideal (autónomo también claro jejeje).

Si la empresa en la que trabajas no cumple tus sueños siempre le puedes proponer seriamente crear un departamento, lo bastante atractivo para que pueda crecer y tú enamorarte de tu trabajo.

Alex Tango

Ironía a parte, que la hago bromeando porque sé que son un gran equipo de profesionales.

Este mismo año decidí que iba a intentarlo de nuevo y envié mi CV actualizado. En mi carta-CV anunciaba una propuesta: conseguir llevar la tecnología de la empresa X al espacio (sí, a eso que está allí arriba). Pensaba en que los tripulantes viajasen es sillas fabricadas y ensambladas por esta compañía.

El caso es que puede parecer una tontería, pero esto no lo decía irónicamente, estaba (y estoy) convencido de que podía ayudar a implementar diferentes elementos en los transportes de Space-X o la NASA simplemente porque creo en que es posible, alcanzable y punto.

Unos meses después leí en LinkedIn una noticia de esta empresa, resulta que se van a adentrar en el desarrollo de sillas ¡¡con tecnología aeroespacial!! Claro yo alucinando, me habían leído la mente, estábamos sintonizados.

Yo esto no me lo podía perder, ya veo a la empresa proveyendo de asientos a los cohetes en sus misiones espaciales. Tomé la decisión de contactar con el gerente de la empresa. ¡Cómo! Pues no sabía de sus horarios y la verdad, para entrar allí está la cosa complicada con el control, etc. Así que pensé que si me dedicaba al marketing no podía ser que no encontrara una solución.

La idea es que sí le prestaría atención a una carta, como las de antes, enviada por Correos. Cuando la estaba certificando, para asegurarme de que le llegaba a él, les dije expresamente que quería sellos (ya no se usan), para darle un aire más auténtico.

En mi carta enviaba mi CV con la parte a la que hacía referencia al espacio rotulada, destacando que estoy completamente alineado con el desarrollo de la empresa hacia los materiales que emplea el sector aeroespacial.

Opino que para hacer una locura debes rodearte de “locos” (con conocimiento) y no se me ocurre nadie con más ganas y disposición para irse a Cabo Cañaveral o donde sea mañana mismo para conseguir una entrevista con el director de misiones de la NASA, trabajar 12 horas diarias o cualquier otra cosa cosa. Pero (que aún no he terminado).

Días después recibí un Email de la persona que me hizo tiempo atrás la entrevista comunicándome que el gerente le había entregado la misiva y que si necesitaban de mis servicios se pondrían en contacto conmigo. Es decir, que no, pero está bien ser cortés y lo agradezco.

Pensé; Alex, que no es la única empresa del mundo, que estás bien, tienes trabajo y te gusta. Tal vez te has pasado un poco siendo tan sincero y se han asustado y aquí no tienen la visión o ganas que tú tienes de llegar a participar en algo que tenga que ver con el espacio.

Pero me dije también; ¡alto e nuevo! Decir lo que deseas y ser sincero no es un error, olvídate de eso, sigue siendo así siempre y sigue a lo tuyo. Sin embargo a veces uno hace las cosas porque siente que algo dentro le dice que las tiene que hacer. Y ese era mi caso. Aún así dejé de lado este tema hasta que…

De nuevo novedades en LinkedIn (no sé ya si me gusta u odio esta red social jejeje ¡Me encanta!). Aparecía el grupo de dirección de la empresa en cuestión y nuestro astronauta Pedro Duque en las instalaciones. No me lo podía creer jejeje, la vida es increíble y te sorprende con cosas así.

¿Qué he aprendido de todo esto?

  1. Que puedes cumplir tus deseos tomando caminos que jamás hubieras imaginado. No dejes de moverte
  2. Si tu interior te dice que hagas algo con todas tus fuerzas: hazlo y punto.
  3. Que para conseguir una meta no dependes de los demás, puede que no trabajes en un super proyecto, pero si quieres estar más cerca de las estrellas (o algo que te guste), hay más caminos, nunca se cierran todas las puertas.

Siempre he pensado que cuando terminara de trabajar, cosa que no creo que ocurra porque me encanta, tendría más tiempo para leer astrofísica y astronomía. Y con todo esto he aprendido algo más, el punto número 4.

4. Si deseas algo de verdad no esperes a que llegue el momento idóneo, porque ese momento es ahora, hazlo ya. Por eso me he planteado un reto: “dos años de vida

Así que aquí estoy, escribiendo junto con mi telescopio adquirido en Wallapop, objetivos y demás de Amazon. Observando por primera vez los anillos de Saturno y las lunas de Venus, aprendiendo la teoría de cuerdas o leyendo acerca de Elon Musk. Feliz

Entiendo que si uno vive estas experiencias es poco probable que las asimile, en cualquier caso te las escribo por si decides asimilarlas.

Por cierto, mi telescopio es como este y mis primeros libros estos, ideal para empezar:

La imagen del encabezado es de la misma NASA, mi nombre tiene pasaporte para ir en la misión MARS 2020 y sí, me hace mucha ilusión. He mirado la fecha límite y es el 30 de septiembre. Así que date prisa y sigue el enlace que te he puesto si quieres que tu nombre viaje al espacio.

Si quieres preguntarme algo o darme una opinión, yo encantado. Gracias.

Abre el primer Radio Café de España

HABLAMOS CON SU DIRECTOR DE MARKETING: ALEX TANGO

Se inaugura el primer Radio Café de España. las nuevas instalaciones de MQR Villena, únicas y con una enorme inversión en tecnología digital. Una emisora récord en oyentes, tal y como recoge el EGM (Estudio General de Medios).

Se trata del primer Radio-Café de España, toda una innovación que pretende derribar las barreras existentes entre locutor de radio y oyente, con la particularidad de que cualquier persona puede ver en directo cómo se realiza un programa de radio.

Este local tan innovador abrió sus puertas el viernes 1 de septiembre de 2017 en la ciudad de Villena (Alicante).

Primer Radio Café de España

Según el director de Marketing de esta increíble innovación, Alex Tango; se trata de acercarnos al oyente, abrirnos al público y a los posibles inversores.

Las instalaciones de esta emisora de radio disponen de dos partes diferenciadas claramente, por un lado los estudios de emisión, grabación, oficinas, etc. Y unido a éstos una cafetería en la que poder tomar cualquier producto propio de ésta.

Además se puede degustar otros productos de los patrocinadores de la emisora, ya que ésta sirve como escaparate también de los productos que cualquier oyente puede escuchar a lo largo del día en el 93.7 fm y en mqrvillena.com

Primer Radio Café de España. Director de Marketing Alex Tango.

Sin duda se trata de una novedosa apuesta por la innovación y de un nuevo producto, un Radio Café, el primero en España. Seguro que en unos meses esta idea es copiada como modelo de negocio, por su originalidad y rentabilidad.

MQR Villena es una emisora privada, sin embargo lleva más de 17 años asociada a la cadena COPE, como resultado las dos cadenas han ido acumulando éxitos conjuntamente en la comarca.

Sin duda estamos ante un nuevo producto y un nuevo mercado, este radio café da un paso más en la creación de un producto audiovisual.

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Marketing online para comercios y PYMES

Consejos de Marketing online para Comercios y PYMES por Alex Tango, consultor de Marketing Online, más información en: www.alextango.es

La estrategia online de nuestra empresa o comercio es fundamental para conseguir aumentar las ventas, aumentando el número de clientes o fidelizando a los que ya tenemos. Para ello es necesario conocer las claves de la venta, las estrategias y herramientas necesarias y su aplicación. Soy Consultor de Marketing Online y puedo ayudarte a conseguir aumentar el éxito de tu empresa.

Recuerda que tanto una tienda a pié de calle como una tienda online han de trabajarse de igual manera, la implicación ha de set total. El valor añadido que ofrezcas por tu producto o servicio serán fundamentales para posicionarte respecto a la competencia. Recuerda, cualquier paso que dés siempre con Marketing. Cualquier duda al respecto me puedes consultar en: www.alextango.es estaré encantado de poder ayudarte.

Cómo elegir el nombre perfecto para tu empresa

¡Buenas tardes! Es domingo y aquí estoy, trabajando.

Una persona ha contactado conmigo para que le diseñe su tienda pero en el mundo online y claro, estoy encantado ya que este trabajo me apasiona. Intercambiando opiniones y conociemientos en dos reuniones que hemos tenido he podido llegar a muchas conclusiones para saber qué quiere exactamente. En este caso el nombre que a ella (es una empresaria) le gusta tiene el domino registrado, así que tiene que buscar variantes. Este caso precisamente se estudia en marketing, el buscar el nombre exacto o variantes para nombrar una empresa (una marca), con la dificultad de que tiene que cumplir una serie de normas para quedar fácilmente grabado en la mente del consumidor.

Precisamente por este motivo he decidido escribir este post, porque sé que a muchos de vosotros os trae de cabeza este asunto. Vamos ya con las reglas a tener en cuenta a la hora de buscar un nombre.

REGLAS PARA ELEGIR EL NOMBRE DE TU EMPRESA

1º- En primer lugar y muy importante. Elegir el nombre y logo es lo último que debes hacer, resulta que esto es lo primero que todos hacen y es un error.

2º- Si tienes socios no quieras imponer o forzar el nombre de la empresa, esto es empezar con mal pie, es un derecho y obligación que os pertenece a TODOS los socios, puede que te salgas con la tuya, pero ya estás empezando mal de nuevo y aunque no te lo digan esto va a ser un problema que tarde o temprano surgirá.

3º- Debe ser lo más sencillo y corto posible, nada de símbolos o letras complicadas, de este modo será más fácil de comprender y aprender. Personalmente te sugiero que te desmarques de tus competidores, imagino que no quieres ser uno más…

4º- Sé que llegado el momento querrás vender en el extranjero, y precisamente por este motivo has de elegir un nombre que no te limite a una región, por ejemplo “Radio Alicante”, “Ventanas Madrid”, no limites tu marca.  Es imprescindible que evites las connotaciones negativas, un nombre que aquí suena positivo, puede significar todo lo contrario si se traduce a otro idioma, mucho cuidado con esto, investiga. Y averigua también su pronunciación en distintos idiomas, ¡no se lo pongas difícil a nadie!

5º- No elijas nombres genéricos que describan tu actividad o producto porque estarías limitando tu marca, por ejemplo: bodafeliz.com (no sé si existe). Claro que, si sabes seguro que sólo vas a dedicarte a esto; adelante. Verás que en “Marketilandia” se refiere obviamente a marketing, se supone que incumplo la norma, pero cada caso tiene sus particularidades y esta es sólo la marca de una empresa con varios departamentos.

6º- Evita elegir un nombre que empiece por la letra X, Y o Z. ¿Porqué? (Ojalá alguien me hubiera explicado esto desde el principio). Resulta que la X en algunos países como México o EEUU pueden confundirlos con la S o la J, es una cuestión de fonética; (Mexico = Méjico, xenofóbia = senofóbia). La Y muchos hispanohablantes, españoles incluidos, la pronuncian como la LL. Y por fin la letra Z, en América, Canarias y Andalucía no la distinguen de la S. Ya conoces los motivos, sé que tu no quieres perder ventas por esto, claro.

7º- El nombre debe ser agradable de pronunciar y debe también estar en sintonía con tu público objetivo, con sus gustos y forma de ser. Para elegirlo puedes probar alguna composición que evoque una característica que te interese destacar, o que suene a una situación emotiva, puedes combinar varios nombres o usar un fragmento, en fin; imaginación al poder.

8º- Para comprobar si un dominio está libre yo lo miro siempre en esta dirección. Antes trabajaba mucho con ellos y tengo la costumbre de mirar aquí, también puedo saber quién tiene registrado el dominio que me interesa y cuando tiene que renovarlo (por si quiero estar pendiente).

Conclusión: Ten paciencia, en esto no puedes tener prisa y seguro que tienes muchas cosas por hacer pendientes, retoma la búsqueda preferiblemente cuando ya esté todo listo, ya verás cómo llegado ese momento lo tienes mucho más claro. Te deseo lo mejor en tu nueva aventura de emprendimiento y si quieres mi consejo acerca de este tema u otro relacionado con el marketing no tienes más que escribirme. ¡Ah! Si quieres agradecérmelo puedes hacerlo compartiendo esta publicación en Twitter, Pinterest, Facebook, etc. ¡Gracias!

¡Ale, a vender!

Alex Tango.

La vaca púrpura. Diferénciate para transformar tu negocio.

En este libro Seth Godin nos habla de cuál es el camino más correcto para aumentar las probabilidades del éxito. No existe una fórmula mágica pero la mejor estrategia hoy en día es crear algo realmente extraordinario que adopten los visionarios. El libro se centra completamente en la “curva de Moore” para explicarnos de que convencer a un pequeño grupo de prospectores iniciales (potenciales clientes o primeros consumidores) es el punto de inicio para el éxito. Y a mí me ha convencido.

Comparte con los botones de las redes sociales si piensas que es interesante. Gracias!

Reinicia. Borra lo aprendido y piensa la empresa de otra forma

Este es un libro dirigido tanto a  aquellas personas que van a comenzar un proyecto empresarial como a las que ya lo están llevando a cabo. Una manera muy práctica de plantear el trabajo en la empresa, sobretodo útil y ágil.

Por experiencia sé que es muy importante tener las cosas muy claras en un proyecto, está muy bien tener un modelo de negocio, presupuestos de la inversión, etc. Sin embargo pensar en nuestro modelo a meses o años vista no tiene ningún sentido, las cosas (sobretodo en los comienzos) cambian constantemente y debemos adaptarnos con decisiones y cambios en nuestro guión constantes. En REINICIA encontramos ideas y respuestas a muchas de las dudas y temores que nos van surgiendo, de una manera clara y sencilla.

Conoceréis una filosofía de empresa eficaz, con la que estoy muy de acuerdo.

Así se manipula al consumidor

Este libro es el segundo trabajo de Martin Lindstrom (el primero fue Buyology, verdades y mentiras de por qué compramos). En él se analizan las técnicas empleadas por las grandes corporaciones para fidelizarnos a sus productos, algunas de estas técnicas son moralmente cuestionables y difíciles de evitar aún conociéndolas. Es un libro que trata acerca del neuromarketing principalmente, aunque podemos leer acerca de otras técnicas como la presión de grupo. La que más me ha impresionado es cómo en un centro de productos de puericultura visitado por mujeres cerca de dar a luz ponen una música determinada que es asimilada por los bebés antes de su nacimiento. Cuando ya han nacido y vuelven a este centro comercial dejan de llorar y se tranquilizan, recordando el estado de paz en el que se sentían cuando estaban en el útero de sus respectivas madres, esto a su vez hace que las madres sin ser conscientes de porqué se den cuenta de que sus hijos están a gusto en este centro, lo que hacen que vuelvan una y otra vez, impresionante. Un libro muy recomendado.

Cómo vender más

Vender para muchas empresas (aquí incluyo también a los pequeños comercios) se ha convertido en una obsesión, no es para menos ya que de ello depende su supervivencia. A lo largo de mi trayectoria profesional me he encontrado con un gran número de situaciones complicadas a la hora de cerrar una venta, esto es debido a que no hay dos clientes iguales. Sin embargo se pueden agrupar por ciertas características comunes para crear una estrategia de ventas de forma programada.

Quiero compartir con vosotros algunas de las cosas que he aprendido enfocando este artículo en lo más importante. Para empezar y rompiendo los esquemas que muchos dan por supuesto: el cliente es la persona más importante de nuestra empresa. Sin clientes no hay negocio. Pensad que hoy en día (y cada vez más) podemos vender por internet y nosotros mientras estar de vacaciones, así pues lo que hagas es importante pero tu no eres la pieza más importante. Recordad que el cliente no siempre tiene la razón, pero es la razón de ser del negocio. Sin demanda no existe oferta, así de sencillo.

Una vez comprendido que  dependemos totalmente del cliente debemos asegurarnos el brindarle toda la atención que requiere, incluso superando sus expectativas, de este modo le costará mucho más cambiar de empresa (vuelvo a repetir que me refiero a cualquier tipo de comercio). Cuando montamos un negocio o nos replanteamos el que ya tenemos hay que pensar en el consumidor como parte del mismo (como si fuera un empleado) y no como un agente externo, de este modo se convertirán en referencia para nuevos clientes potenciales, todos sabemos que si viven una buena experiencia la comentarán, al igual que una mala.

EL MÉTODO PARA VENDER.

1º- Conoce tu empresa por dentro y por fuera, las secciones, que tipo de audiencia tienes y cómo es, estudia las ventajas de la ubicación en la que te encuentras y por supuesto la misión de la empresa, debes hacer notar que dominas tu campo.

2º- Establece credibilidad sobre tu empresa, su participación en la comunidad puede ser una ventaja importante para cerrar una venta.

3º- Construye relaciones con los clientes potenciales. Incluso si no haces una venta la primera vez, establece una relación comercial. Sé amable y cortés, conoce a la persona, su entorno y mantente al día con sus necesidades. Tienes mayor probabilidad de vender a un amigo que a un extraño, así que aprende a estrechar relaciones con todos tus clientes.

4º- Resta importancia a los argumentos de venta, tu trabajo consiste en construir relaciones. La mayoría de las personas no se preocupan por los vendedores y sus argumentos, deja que el producto o servicio que le ofreces “haga” la venta. Repito: tu trabajo consiste en construir relaciones.

5º- Después de hacer el contacto inicial, ya sea presencial, por teléfono o correo electrónico, acércate, llama o envía un email al cliente y pregunta si tiene alguna duda. Si no es así y aunque no se encuentre seguro sobre la compra del producto prepárate para darle incentivos, el valor añadido que puedas ofrecerle tu y no otro es fundamental.

CONSTRUYE MEJORES RELACIONES CON LOS CLIENTES.

1º- No debemos ser vendedores (aunque lo seamos), tenemos que ser consultores, una especie de consejero de nuestros clientes, una persona clave en su toma de decisiones, para eso hay que ofrecerles todo nuestro conocimiento de los productos del sector y aconsejarles lo mejor.

2º- Sí debemos recompensar la lealtad de nuestros clientes.

3º- Superar las expectativas del cliente.

4º- Mantener permanentemente canales de comunicación abiertos con nuestros clientes.

5º- En muy necesario diferenciarnos de la competencia. Dá a tus clientes algo que no puedan conseguir en otro lugar (puede ser el tipo de atención, servicio…).

PUERTA FRÍA.

1º- En vez de plantarnos delante y atacar directamente ofreciendo nuestros servicios recomiendo utilizar otro método, como dejar un folleto con información útil para nuestro contacto del tipo: “los 5 motivos por los que instalar una alarma en casa”, donde se hable de los errores que cometen las personas al pensar en que no es necesario que inviertan es este tipo de seguridad y cómo nuestro producto los soluciona.

Esta es una forma de empezar a ayudarlos, no estás pidiendo desde el principio, les estás dando y consigues también mostrarles que tu sabes de qué hablas.

2º- Si notas que la persona está siendo receptiva centra la conversación alrededor de sus necesidades, cuáles están siendo sus limitaciones y los problemas que tienen que tu servicio soluciona. Pide permiso para volver a contactar con esa persona y poder hablar del folleto o informe que le has entregado para tratar las ideas planteadas en el y las ideas planteadas por el cliente.

3º Investiga al cliente (ya sea una persona u otra empresa) y hecha mano de tu red de contactos, averigua si hay alguien en común para que cuando te presentes puedas decir “mira que menganito o fulanito me ha recomendado que venga o conozco a tal y cual y hemos trabajado para él con muy buenos resultados…”

4º- Cuando hables con el cliente potencial no te enrolles contando una larga historia de la empresa, que tipo de clientes contrata sus servicios, cuantos han comprado ya, etc… Los clientes no tienen tiempo para escucharte (o no quieren). Identifica sus problemas y las soluciones que ellos necesitan y más tarde ya tendrás tiempo de hacerles un seguimiento donde podrás contarles más cosas.

5º- Puedes invitarlos a un evento, seminario o workshop donde otros con sus mismas inquietudes también va a asistir, de esta forma pensará que si varias personas van a acudir también tendrá que ir para no perderse nada. Aquí (en el evento) puedes entrenar o educar al cliente potencial y darle una muestra de lo que sabes antes de intentar venderle, ya que no te conocen o no tienes puntos de conexión o afiliación.

6º- Es muy importante también no proyectar la imagen de estar necesitado por realizar una venta, se nota mucho y puede hacer que consigamos el resultado contrario.

7º- No preguntes si leyeron el folleto o informe que les pasastes, porque si te dicen “no” o “ya lo leeré y hablamos otro día” significa meterse en un callejón sin salida y el fin de la conversación. Puedes decir “hola que tal, soy tal persona de la empresa tal, vine tal día a traerte el folleto que hablaba de…” Y a partir de ahí sigues con la conversación.

8º- Tampoco hagas preguntas que se contestan solas como “¿quieres probarte una prenda que te va a sentar muy bien? O ¿quieres ahorrar? Desde luego que quieren todo eso y más.

9º- No discutas con el cliente (parece obvio pero es un error muy común aún sabiéndolo).

Estas son algunas ideas que a mí me han servido de mucho, vender es mucho más sencillo cuando se tienen algunos conceptos claros, un buen comercial hoy en día tiene un gran futuro, sólo hay que practicar una y otra vez con unas bases de comportamiento sólidas y bien definidas.

ESPERO QUE TE HAYA GUSTADO, SI ES ASÍ COMPARTE EN LAS REDES SOCIALES CON LOS BOTONES DE AQUÍ ABAJO, GRACIAS.

Sobre la importancia de probar, de Tim Harford

Tim Harford nos introduce al método de la prueba continua, base de la metodología Lean Startup, ya que habitualmente asumimos que nuestras percepciones e hipótesis son correctas… cuando no a menudo sólo son eso, percepciones. Hemos adoptado un cierto complejo de Dios, ya que hemos llegado a creernos que nuestra solución es la única… cuando la realidad es que los sistemas realmente complejos se han creado por prueba y error.

Qué debes saber para montar tu negocio

Habrás escuchado muchas veces que alguien de tu entorno quiere montar un negocio, la mayoría de estas personas no pasan de esta primera fase, el sobre esfuerzo y la incertidumbre son los factores que descartan a la gran mayoría de soñadores. Pero algunos siguen adelante y es en este grupo en el que me quiero centrar en este artículo.

Habrás escuchado muchas veces que alguien de tu entorno quiere montar un negocio, al igual que esta frase algunas personas no solo se repiten sino que dan el gran paso. Por algún motivo, una boutique para vender ropa y complementos, un bar para servir copas, un estudio de diseño web… Son sólo algunos de los negocios futuros y esto ocurre porque la persona que quiere hacerlo le gusta la ropa, le gusta la noche o piensa que se le da bien el diseño. Son personas que arriesgan parte de sus ahorros o que consiguen la financiación justa para poder empezar y ver qué ocurre, personas con grandes dosis de motivación deseando llevar acabo un pequeño sueño, personas totalmente equivocadas y abocadas a un probable fracaso.

7 de cada 10 nuevos negocios cierran y el resto salen adelante con serias dificultades que requieren años de esfuerzos, bajos beneficios, sacrificio de tiempo libre, etc. No es un horizonte muy halagüeño, sin embargo gracias a estos emprendedores el tejido empresarial se regenera y esto es fundamental para el desarrollo de la economía familiar y global.

Llegamos entonces al planteamiento principal y más importante: ¿qué debes saber para montar tu propio negocio? La respuesta no garantiza en absoluto el éxito en la puesta en marcha de una idea y son muchos los factores, pero en general sí podemos incidir en los siguientes:

– Formación: porque si no te apetece estudiar y formarte olvida la idea de crear un negocio directamente. Tener la simpatía de muchas personas y que te guste lo que quieres hacer no es suficiente. Estudiar no significa tener una licenciatura, comprende técnicas de negociación, de ventas, conocimientos detallados del medio y una larga lista de necesidades que emplearás en el día a día.

– Sentido común: muchas tiendas, negocios, proyectos que abren sus puertas las cierran pasados unos meses, en este caso seguro que conocerás también muchos ejemplos. Parece mentira que un marido ayude a su pareja a montar un pequeño negocio para no estar en casa sin hacer “nada” o porque le hace mucha ilusión o porque como a su vecina-amiga le está yendo bien ella también piensa que puede tener un negocio igual y justo al lado, y en donde se va a contratar a la sobrina porque es familiar y no a una persona con un perfil perfectamente enfocado a satisfacer con garantías las necesidades de el/la gerente. Esto que parece obvio se da a diario en nuestra sociedad y ocurre por una desmedida falta de visión empresarial.

– Financiación: fundar una empresa con el dinero justo es totalmente desaconsejable porque no nos deja margen de reacción ante los inconvenientes que no hayamos podido preveer o que pueden surgir en cualquier momento. De nuestros fondos deben quedar al menos un 40% que no tocaremos a menos que sea absolutamente necesario, empezar es difícil y necesitamos poder recurrir a ellos hasta estabilizar nuestra empresa.

– Estudio de mercado: es fundamental, porque te va a dar las claves para maximizar el éxito de tu idea, puede incluso que te des cuenta entonces que es una mala idea, ¿acaso ha de ser buena porque tu lo creas? Un estudio de mercado es una investigación detallada del entorno en el que quieres entrar, vas a poder saber con detalle:

  • Si tu negocio es viable en el entorno en el que has decidido operar.
  • Saber cuál es el ciclo de vida de tu proyecto porque  el mercado cambia y lo que tu quieres ofrecer no tiene porqué tener demanda siempre.
  • Investigar y profundizar cuáles son las necesidades de nuestro nicho de mercado y descubrir nuevos nichos en los que ofrecer nuestros productos y servicios.
  • Vamos a poder definir nuestro target o público objetivo, esto es básico ya que cuanto más conozcamos a nuestro público mejor podremos satisfacer sus necesidades.
  • Podremos disponer de información detallada de nuestra competencia directa e indirecta, esto quiere decir que si por ejemplo quieres montar una boutique tu competencia no son sólo las tiendas de ropa, puede ser también una joyería ya que tu probablemente venderás también complementos, como pulseras. Conocerás la cuota de mercado de tu tipo de negocio y el posicionamiento que ocuparías en el sector.
  • Vas a saber en qué parte de tu ciudad te conviene más abrir un local, en el caso de que lo necesites, la localización es un pilar básico.
  • Vas a poder conocer qué estrategias implementar para entrar en el mercado y llevar a cabo campañas de promoción y ventas para conseguir tu objetivo.

En definitiva deja de lado la manera habitual de llevar adelante una idea. Hay muchas herramientas en marketing para minimizar el riesgo, no tienes porqué conocerlas, para eso están los profesionales, consúltales.

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Tu comercio tira dinero a la basura

Es una realidad, hay muchas maneras de tirar el dinero a la basura y sin duda una de las más escandalosas se produce en las campañas de publicidad. Pero aquí no vamos a hablar de publicidad sino de marketing y del pequeño comercio. Llevo años dedicado a la comunicación y en este tiempo el pequeño comercio ha seguido anclado en las costumbres  arraigadas en nuestro País. No existe ningún tipo de criterio lógico a la hora de crear una campaña en la inmensa mayoría de los casos, estas se llevan a cabo en medios de comunicación porque un amigo o conocido les ha ofrecido notoriedad en la empresa para la que trabaja; un anuncio, una cuña de radio, una inserción en prensa escrita… A veces aciertan por casualidad, los gerentes no eligen un medio concreto buscando llegar a un público objetivo,  sino por el ego de ser vistos y reconocidos por sus vecinos, por costumbre como ya he dicho, o por el apoyo a un amigo comercial.

Una campaña de publicidad es sólo parte de un trabajo previo de marketing, un trabajo que brilla por su ausencia por falta de ganas en la muchos casos o por falta de mentalidad empresarial en otros tantos. Los administradores de pequeños comercios y sobretodo en zonas rurales funcionan por costumbres y tradiciones, esta mentalidad les pone en desventaja en situaciones económicas como la actual donde el ingenio, la constancia, la inversión inteligente del presupuesto son fundamentales y brillan por su ausencia. Anunciarse en un libro de fiestas patronales o en la televisión local porque sus comerciales llegaron antes que el comercial del periódico es otro de los claros ejemplos de cómo tirar el dinero a la basura. Si piensas que el anuncio de la tarjeta de tu comercio escaneada y pixelada es lo que necesitas para tener más clientes estás completamente equivocado, es justo lo que necesitas para perderlos. Coge ese dinero y tiralo a la basura directamente porque al menos no perderás clientes (por la imagen lamentable) y tampoco perderás el tiempo pensando en esas frases imprescindibles que todo comercio pequeño que se “precie” quiere divulgar: más de 30 años… El mejor precio… Las mejores marcas de moda… Mensajes que se repiten en cada comercio, parece que en vez de haber 50 anunciantes en una empresa de comunicación haya 8, porque todos repiten lo mismo.

Pero basta ya de análisis, porque de lo que se trata no es de quejarse, sino de que una sola de las personas que lea este post se dé cuenta de que su publicidad sin un plan de marketing no sirve absolutamente de nada.

Reportaje recomendado en youtube. Pinchar aquí.

La solución como en casi todo pasa por la formación y cuando uno no quiere o no puede formarse lo inteligente es dejarse asesorar por un profesional, no de publicidad, sino de marketing. Desde aquí os animo a todos a que déis el paso, a dejar atrás las viejas y anticuadas costumbres, a abrir la mente para recibir un nuevo comercio, el tuyo. Mucho más dinámico, moderno, con muchos más clientes potenciales, con un mensaje claro y con un dinamismo que sin duda va a ser una ventaja frente a tus competidores.

No te anuncies en el medio de tu amigo porque sí, ni porque un comercial llegue antes que otro. Llama a un profesional de marketing y empieza a ganar dinero desde el primer minuto, ese minuto en el que te dirá que no vas a gastar ni un euro más en campañas sin sentido. Publicidad sí, pero con lógica.

Graba esto en tu mente: Destaca, no seas uno más. Confía en el marketing

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Facebook Graph Search

Justo cuando los SEO se tiraban de los pelos por las nuevas “reglas” que impone el todo-poderosobuscador Google llega un gran balón de oxígeno por parte de Facebook: Graph Search. Ya nada volverá a ser como antes, la compañía de Mark Zuckerberg pone al alcance de todos y como nueva herramienta este potente buscador, que sin duda se convertirá en una herramienta básica para aquellos profesionales que necesiten dar con nuevos nichos de mercado o fragmentar los existentes al máximo, desde luego también es una herramienta muy interesante para el usuario ocioso que necesita llevar a la máxima expresión una búsqueda.

La versión Beta está ya disponible desde hace tiempo, hace más de un año se afirmó que Graph Search se iba a activar para todos, pero más de doce meses después sigue estando en pruebas, sin embargo parece ser que en breve será una realidad. Os recomiendo que solicitéis la activación de esta versión de prueba que os va a sorprender, para ello os pongo el enlace directo: https://www.facebook.com/about/graphsearch. Este nuevo mega-buscador de Facebook destruye completamente la privacidad debido a la amplia variedad de opciones que nos brinda en el momento de realizar nuestra búsqueda, esta puede centrarse en temas tan indiscretos como saber que chica está soltera, o a quien le gusta la pizza, quién vive en nuestra ciudad, quien es vegetariano y come hamburguesas… Búsquedas infinitas, posibilidades inacabables y muy interesantes para encontrar a nuestro público objetivo.

Con esta nueva opción podemos conocer quienes son los amantes de nuestros productos y servicios. Y, muy importante también, conocer el perfil de aquellos a quienes les somos indiferentes, esto último es muy interesante también porque conociendo este grupo podemos enfocar una nueva campaña para hacerles cambiar de opinión. Fantástico.

Marketing Lateral

Normalmente, el marketing se ha concentrado en atraer a más consumidores haciendo pequeñas variaciones de un mismo producto. El problema con esta estrategia es que al segmentarlos demasiado, los mercados se vuelven muy pequeños como para que puedan ser realmente rentables.

Pero, entonces, ¿qué hacer? Una solución es crear nuevos mercados y capturarlos por completo. Pero esto sólo es posible si se crean nuevos productos y servicios, es decir, si se innova. Así pues, hay que concentrarse menos en el problema de cómo vender más productos y adoptar un pensamiento más creativo.

En este texto, los autores comparan las dos formas de marketing, el tradicional y el lateral, y ofrecen una serie de consejos prácticos para aprender a pensar creativamente. Entre los temas tratados están: marketing tradicional, innovaciones comunes y elementos del pensamiento creativo.

#Annoyomics

Te preocupa qué dirán. Tienes miedo a caer mal. No te gusta tener enemigos. Te cuesta decir no. No pasa nada.Ni pasará. Y ése, precisamente, es uno de tus problemas. El otro, es que necesitas este libro. José Mourinho molesta, Ryanair molesta, Michael Moore molesta, Lady Gaga molesta, Julian Assange molesta, Benetton molesta, John Galliano molesta, Salman Rushdie molesta. Pero es que el Renault Mégane, en su día, también molestó. Y Madonna y BMW y Apple e incluso Jesucristo. Todos han resultado molestos alguna vez, y sin embargo, cada uno a su manera, ha triunfado, ¿Es casualidad? ¿O triunfaron precisamente por ser molestos? ¿Formaba todo parte de una estrategia? ¿Se puede triunfar molestando? Mejor dicho, ¿se puede triunfar SIN molestar? ¿Cuánto cuesta molestar? ¿Es siempre más barato tratar de agradar a todo el mundo y “no meterse en líos”? ¿Se pueden diseñar estrategias de molestia? ¿Existe una economía de la molestia? Y como consumidores, ¿nos gusta que nos molesten? ¿Estamos dispuestos a pagar por ello? ¿Disculpen las molestias? Risto Mejide, publicista, productor, molesto personaje televisivo y autor de “El pensamiento negativo” -uno de los 10 libros de no ficción más vendidos de 2008-, “El sentimiento negativo” (2009) y “Que la muerte te acompañe” (2011), nos ofrece en #ANNOYOMICS un análisis irónico y mordaz de casos molestos de éxito así como un manual práctico para sacarle partido a nuestras rarezas, aristas y defectos que más estorban a los demás para convertirlos en nuestra principal fuente de ingresos.Ésta es una oda al incordio premeditado para ganar dinero, una invitación formal a incrementar tu número de enemigos con la única intención de que ellos te mantenga. Y sobre todo, un viaje con billete sólo de ida. Porque una vez iniciado, jamás volverás a ver el mundo de la misma manera.

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